豫电党校 / Party School

【心得体会】河南企业党校第四期培训学习及运用总结

来源:三门峡企业 编辑:杨黎峰 日期:2019-02-19

2018年10月下旬至11月上旬,我有幸参加了为期两周的河南企业党校第四期领导干部培训班。这次由河南企业党委和人力资源部精心组织的培训犹如一扇窗口,使我能够有机会从纷繁的日常工作中抬起头来,眺望窗外丰富多彩的世界,更好地从宏观整体去了解认知国家能源发展方向和电力体制改革的政策导向,更深入地理解认识了党的十九大精神和延安精神,更多地学习了解了团队建设、沟通交流、组织行为学等管理理论基础常识和方法技巧。

同时,这次培训也犹如一面镜子,面对常识渊博的教授师长和具有各方面常识业务能力特长的优秀同学,促使我重新观察和审视自己,查找自身存在的缺点、差距和不足,在今后的工作历程中紧密结合自身工作实际,努力将学习到理论常识灵活运用在工作、部门管理和交流沟通中,持续强化党性修养和政治修养,不断提升业务能力和综合素养,全力以赴将工作做得更好。

培训结业后,三个月的工作时光转瞬即逝,回过头来仔细“盘点”一下在这三个月工作中学以致用、知行合一的情况,的确感觉到收益匪浅。简要总结如下:

1.提高站位、拓宽视野,确立并强化了团队目标。总经理工作部是企业对内对外、对上对下进行沟通、联络和协调等职能的“窗口”部门,业务涉及文稿会务、公文流转、行政事务、费用管理、车辆管理和档案管理等多个方面。由于工作面较宽、工作内容迥异,各个岗位员工平常各司其职,对于部门学问、部门目标和“价值观”塑造方面,之前我也考虑得较少。接受了团队建设和组织行为学的培训后,我明白了“团队”和“人群”的根本差别,是必须具有共同的目标、且共同为实现目标而努力。结合学习到理论常识,结合自己的学习体会,我尝试着搭建了“四三二一”部门学问,那就是“四力”:甘苦与共的凝聚力,不折不扣的实行力,持之以恒的学习力,精益求精的创新力;“三要素”:态度、融入和能力;“两接纳”:接纳环境给自己的一切,让自己的一切为环境所接纳;“一个目标”:铸就一流企业的“精品窗口”,在团队臻于至善的同时每个人都要提升个人综合素养、形成符合自身特点和业务特色的核心竞争力。在每次部门会上大家反复强化,对符合团队目标的行为进行表扬,对做得不够、不到、不好的地方提出改进措施,从而努力熔铸团队合力,向着“一流企业精品窗口部门”的目标共同努力。

2.知行合一、换位思考,提高了组织、协调、沟通能力。总经理工作部工作是“上下千条线”中间的那“一根针”,每天有大量的工作的需要组织、沟通、联络、协调、汇报和督办,对综合素养要求很高。由于之前长期从事党群工作,更多的是以倡导、倡议和协商等“柔性”的方式开展工作,结合工作岗位需要来“三省吾身”,我也觉得涉及到具体业务的组织、协调和沟通能力,是自己能力拼图的一块短板。通过党校课程的培训学习,我深刻认识到:提升综合素养的有效路径,不是专挑自己擅长的事情去做,而是要在确保“精一样”的前提基础上,全力跟自己的惰性、缺点和短板“死磕”到底,以一点一滴的探索、积累、总结和反思,换来工作能力和综合素养的持续提升。三个月来,我将培训学习中学到的沟通理论、技巧和方法运用到工作实践中,努力处理好管理职能和服务职能之间的辩证关系,在涉及到工作任务分工、督办和费用管理方面更加坚持原则,运用好SMART法则,提出的工作标准更高、锁定的完成时限更严,安排分配工作更加明确、更具有可度量性和可操作性;同时,在涉及到文书印信管理、车辆管理和档案管理等服务方面更加注重沟通方式、方法和技巧,在坚持原则、严格实行规章制度和管理流程的前提下做好换位思考,站在其他部门和员工的角度考虑问题,督促部门员工通过素质工程建设提升综合素养、服务质量和服务效率,以优良的业务素养展示良好的企业形象和部门形象。

3.严格管理、善待同事,营造团结温馨、臻于至善的团队氛围。通过反复领会培训学习到的团队建设相关理论常识,我认识的管理的目的,是抓业务管理和抓队伍建设二者的和谐统一。业务管理方面更加注重提升部门全员业务能力和综合素养,坚持谋划在先、紧盯过程管控、做好及时纠偏、反复总结提升,履行好管理职能和服务职能;队伍建设方面则以服务员工为中心,增加了和部门员工谈心谈话的频次,及时了解部门员工所思所想和工作生活中的实际困难,帮助解决问题和疏导思想,到患病员工家中慰问,努力营造团结温馨、臻于至善的良好氛围。同时,按照“开门表扬、关门批评”的方法技巧,在部门会上,有意识地多表扬员工工作、学习中的闪光点,对于工作偏差的点评批评注意措辞和分寸,对事不对人,共同讨论改进方法和措施;对于因为工作态度和敬业精神不够出现的工作偏差,则关起门来谈心谈话,以对方能够接受的方式进行批评和告诫,拉近彼此心理距离,更好的分析问题和解决问题。三个月来,部门工作氛围有了明显改进,也显著促进了部门工作质量、工作效率的进一步提升。

三个月来,我坚持理论与实践相结合,努力将培训中学习到的常识灵活运用到工作中,个人对工作、对团队建设、对待人处事方式方法的理解和认识,都有了显著的提高。在今后的工作中,我将一如既往地格物、致知、诚意、正心、修身,努力做到知行合一、持之以恒,持续强化政治意识、大局意识,提升业务素质和综合素养,提高工作标准和工作质量,干就要干一流的事、干就干成一流,为三门峡企业建设一流企业而全力以赴!

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