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【心得体会】从改变施工人员的“心智模式”入手抓好工程项目安全管理

来源:规划建设部 编辑:王建辉 日期:2018-03-28

自己从事企业安全管理多年,听到、看到和经历了无数起安全事故,每一起事故发生后,总要学习事故通报、开展反思活动、制定防范措施等等。安全管理人员的压力也越来越大,管理手段和方法也越来越多,防范措施也越来越细,可是事故也没有彻底杜绝,这是为什么呢?这是我经常思考的问题,我想也是所有从事安全管理人员思考的问题。

2018年河南企业所管理的基建项目将达到21个,安全管理的压力前所未有。众所周知,工程施工安全风险大,施工现场环境变化快,施工人员流动性强,项目安全管理基础参差不齐,施工人员接受安全教育的时间和能力有限,如何能够确保施工人员人身安全,确保所有工程项目安全稳定,是大家工程管理人员要面对的课题,也是我经常思考的问题。我个人认为,在项目建设过程中,施工环境变化不大,施工机械和施工方式基本不变,抓好施工人员的思想引导,培养和提高自身安全意识是预防事故的关键。

2017年第二期领导干部培训班郑秀宝教授在课程中讲到一个人做出的决定主要取决于他的“心智模式”。所谓心智模式是指思想习惯、思维方式和心理素质,并深受习惯思维、定势思维和已有常识的局限,有一定的隐蔽性,不易被外人察觉和检测。有什么样的心智模式就会有什么样的思想,有什么样的思想,就会做出什么样的行为,什么样的行为就会导致最终做出的决定。大家在分析事故原因的时候总是发现,事故的责任者都是因为做出了“不可思议的错误的决定”,正是这些“错误的决定”导致了事故的发生。这正是大家在安全管理中最头疼的问题。所以改变人的心智模式,是安全管理的关键。但是如何改变员工的心智模式呢?我认为有以下几点比较重要。 

一、通过自省与反思的方法来改变心智模式。安全活动就是最有效的方法之一。施工班组每周都要进行安全活动,最有效最简单的方法就是学习事故案例,让施工人员经常学习施工中可能遇到真实事故案例,把自己摆到事故中,把别人的事故当成自己的事故,不断地反思在事故环境中我会怎么想?会怎么做?怎么做是正确的,如果做出了错误的决定会是什么后果?要进行过程反思,只有不断的反思,不断的斗争,才能在心里留下烙印,在实际工作中出现类似环境的时候,事故的图像才能“复盘”,才能做出一个正确的、安全的判断,最终做出正确的决定,避免事故在自己身上发生。

二、通过学习改变心智模式。这里的学习是指员工对规程和制度的学习。通过学习规程和制度,分析为什么规程和制度有这样的规定和约束条款,和自己固有的认知进行对比,寻找差距和不同点,自己以前怎么想的,又是怎样做的,做的是否正确或错误。通过学习规程制度,接纳和掌握这些规条,建立正确的、安全的思想框架,抛弃原有的错误的概念和思维,建立新的正确的安全思维方式,从而改变自己的心智模式。在施工环境不断改变的情况下,正确的心智模式最终能够做出正确的判断。

三、打破思维定势来改变心智模式。大家都听过“魏文王问扁鹊”的故事,魏文王之所以认为扁鹊的医术高明,是因为扁鹊医好了很多病入膏肓的人,而没有看到扁鹊的两位兄长治人于病发之前。所以大家的工程项目从开始就要考虑安全设计投入,设备设施和施工程序要设计完善,才能保证施工过程安全。目前在工程项目中减少员工体力劳动、强调安全余量设计、完善设备安全保护功能、抓隐蔽施工质量隐患等都是确保项目安全的必要手段。

四、通过事故体验改变心智模式。大量事故证明,违章是事故的根源,事故责任者在事故发生过程中都有违章行为的存在,事故责任者往往也是事故的受害者,这类人虽然接受过入场安全教育,但安全教育的效果没有转化为对事故的有效认知。如果把目前说教的安全教育改为事故体验教育,更容易改变员工的安全心智模式。举例说明,如果让从事高空作业人员,坐在轮椅上体验伤残人员的生活,让电气作业人员体验触电的感觉,让电气焊作业者戴上眼罩体验盲人的生活,安全教育的效果应该会更好。同样大家在对待违章人员的处理,可以让严重违章的员工躺在棺材里体验死亡的可怕,把“违章就是事故”的安全标语改为“违章就是老婆改嫁,孩子改姓,财产归别人”,是不是更能改变违章者对事故的认知程度呢?

所以在日常工作中,勤于思考,因材施教,因地制宜善于采取多种方法,结合施工人员的综合素质,有针对性地实施特定的教育培训方式,以改变施工人员的“心智模式”,树立正确的事故认知能力,是大家安全管理着要着力提倡和发扬的。


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